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Zertifizierer/innen

Die Zertifizierung im Rahmen des NQZ führen Zertifiziererinnen und Zertifizierer in einem Peer-System durch, d.h. ein Team von Führungskräften aus der Branche zertifiziert die Qualität in Alten- und Pflegeheimen. Dies ermöglicht einen breiten Wissenstransfer innerhalb der Branche.

Die Zertifiziererinnen und Zertifizierer verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem Qualitätsmanagement-System (ISO, EFQM, QAP, E-Qalin®), Selbstbewertungskompetenz in diesen Systemen (Fachkompetenz), Branchenerfahrung (Feldkompetenz) und Leitungserfahrung. Darüber hinaus haben sie eine im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz durchgeführte Zertifizierungsausbildung absolviert und erfolgreich abgeschlossen.

Die Arbeit der Zertifiziererinnen und Zertifizierer unterliegt darüber hinaus regelmäßigen Qualitätskontrollen durch die Evaluation der durchgeführten Zertifizierungen.

Jede Zertifiziererin bzw. jeder Zertifizierer führt durchschnittlich zwei Zertifizierungen pro Jahr durch.